Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

smakipanakawuli.pl

§1. Postanowienia ogólne

Sprzedawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
Sklep internetowy jest dostępny pod adresem smakipanakawuli.pl.
Ze Sprzedawcą można skontaktować się:
pocztą: SPK Bernadetta Hanusiak, ul. Przemysłowa 226, 34-240 Jordanów,
mailem: bernatka.hanusiak@gmail.com,
telefonicznie: 609 020 280.

Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie internetowej Sklepu oraz może udostępniać go w Koncie Klienta lub zamieszczać w załączeniu do wiadomości e-mail, zawierających oświadczenia o przyjęciu ofert Klientów. Klienci mogą w dowolnym czasie: uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać i odtworzyć poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.

Podane na stronie internetowej Sklepu informacje nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 ustawy Kodeks cywilny, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 ustawy Kodeks cywilny.

W celu korzystania ze Sklepu, konieczne jest dysponowanie przez Klienta urządzeniem teleinformatycznym z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową w wersji aktualnej bądź poprzedniej: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari lub Opera, z włączoną obsługą JavaScript, a także aktywnym i poprawnie skonfigurowanym kontem poczty elektronicznej.

§2. Podstawowe funkcjonalności Sklepu

Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu przeglądanie informacji zamieszczonych na stronie. Zakończenie korzystania z Usługi następuje z chwilą zamknięcia przez Klienta strony internetowej Sklepu.

Sprzedawca udostępnia Klientom następujące podstawowe funkcjonalności Sklepu:

udostępnienie wyszukiwarki Towarów,
udostępnienie mapy.

Aby wyszukać Towary w Sklepie, należy wprowadzić w obszarze wyszukiwarki żądaną treść, a następnie ją zatwierdzić. Funkcjonalność umożliwia przeszukiwanie zasobów Sklepu przy użyciu wybranych kryteriów.

Aby skorzystać z funkcjonalności mapy, należy wyświetlić stronę internetową zawierającą mapę. Funkcjonalność umożliwia uzyskanie podglądu lokalizacji siedziby Sprzedawcy.

§3. Zapytanie ofertowe

Sprzedawca udostępnia Klientowi możliwość składania zapytań ofertowych drogą elektroniczną.

W trakcie składania zapytania ofertowego Klient jest zobowiązany do:

wprowadzenia danych oznaczonych jako wymagane (brak ich podania uniemożliwi finalizację zamówienia),
wyboru predefiniowanych Towarów lub wylistowania wybranych pozycji,
wyboru terminu oraz sposobu dostawy.

Aby złożyć zapytanie ofertowe drogą elektroniczną, po skompletowaniu listy Towarów, należy w obszarze formularza zapytania ofertowego skorzystać z odpowiedniego przycisku i potwierdzić złożenie zamówienia.

Po złożeniu zapytania ofertowego, Klient otrzymuje podsumowanie zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail podany w trakcie składania zapytania.

Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie przedstawić zindywidualizowaną ofertę sprzedaży wybranego przez Klienta Towaru, zawierającą informacje o łącznej cenie zamówienia wraz z podatkami oraz kosztami pochodnymi, w szczególności kosztami dostawy.

Przed wysłaniem formularza zapytania ofertowego, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola kontrolnego, Klient powinien potwierdzić, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

Termin obowiązywania oferty sporządzonej przez Sprzedawcę wynosi 7 dni, chyba że w ofercie wskazano inaczej.

§4. Zamówienia telefoniczne

Sprzedawca umożliwia składanie zamówień na zakup Towarów drogą telefoniczną.

W celu złożenia telefonicznego zamówienia, należy skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z numerów telefonów udostępnionych na stronie internetowej Sklepu, a następnie złożyć zamówienie ustnie.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia telefonicznego przez Sprzedawcę następuje poprzez niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail zawierającej informacje o treści zawieranej umowy. Wiadomość ta obejmuje ustalone przez strony warunki umowy sprzedaży oraz dane Klienta, w celu umożliwienia wykrycia ewentualnych błędów. W przypadku ich wystąpienia, Klient może poinformować Sprzedawcę o konieczności korekty, przesyłając wiadomość e-mail ze wskazaniem poprawnych danych.

W celu zawarcia umowy sprzedaży, Klient zobowiązany jest do potwierdzenia woli jej zawarcia w odpowiedzi na przesłaną wiadomość od Sprzedawcy.

Potwierdzenie woli zawarcia umowy sprzedaży jest równoznaczne z jej zawarciem.

§5. Sprzedaż

Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów usługę sprzedaży Towarów na odległość.

Przedmiotem umowy sprzedaży jest zobowiązanie Sprzedawcy do przeniesienia na Klienta własności Towarów i ich wydania, a także zobowiązanie Klienta do odebrania Towarów oraz zapłaty ceny.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia kampanii promocyjnych, polegających w szczególności na czasowym obniżeniu cen Towarów lub Usług – do określonego terminu lub do wyczerpania zapasu objętego promocją.

Zawierając umowę sprzedaży, Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Towary wolne od wad.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Klienta przyjęcia oferty Sprzedawcy.

Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.

§6. Dostawa

Wydanie Towarów odbywa się:

w przypadku wyboru przez Klienta opcji dostawy przez Sprzedawcę – pod adres podany przez Klienta,
w przypadku wyboru odbioru osobistego Towarów przez Klienta – w siedzibie Sklepu w dniach roboczych oraz w weekendy w godzinach 8:00–18:00.

Dostawa Towaru realizowana jest przez Sprzedawcę na obszarze wskazanym na stronie internetowej Sklepu.

Dostawa Towaru jest możliwa wyłącznie przy zamówieniu przekraczającym wartość 250 zł.

Koszt dostawy zależy od adresu wskazanego przez Klienta i jest podawany podczas składania zamówienia.

Klient wskazuje dokładny adres dostawy przy składaniu zapytania ofertowego. Jeśli dostawa pod wskazany adres nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta po złożeniu zapytania.

Klient jest zobowiązany do umożliwienia dostawy pod wskazany adres.

Szczegółowe informacje o kosztach i metodach dostawy dostępne są na stronie internetowej Sklepu i są przekazywane Klientowi podczas składania zamówienia.

Wydanie Towarów następuje w czasie określonym w ofercie.

W przypadku płatności z góry, termin wysyłki Towaru liczony jest od momentu uznania wpływu należności na rachunek bankowy Sprzedawcy.

W każdym wariancie płatności wydanie Towarów następuje nie wcześniej niż po uiszczeniu zapłaty przez Klienta.

Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Klienta z chwilą jej wydania.

§7. Płatności

Wartość płatności z tytułu Sprzedaży jest ustalana na podstawie oferty sporządzonej przez Sprzedawcę.
Oferta zawiera ceny Towarów wyrażone w polskich złotych oraz koszty dostarczenia.
Koszty dostawy Towaru ponosi Klient, z zastrzeżeniem §6 ust. 4 Regulaminu.
Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności z tytułu świadczonych Usług Sprzedaży:

gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym w siedzibie stacjonarnej Sklepu,
gotówką lub kartą płatniczą przy wydaniu Towaru, w przypadku wyboru opcji dostawy przez Sprzedawcę,
przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy.

Klient jest zobowiązany do uiszczenia płatności:

w chwili wydania Towaru – w przypadku wyboru metody płatności gotówką,
w terminie 7 dni – w przypadku wyboru metody płatności przelewem bankowym.

Zwrot płatności przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty powstania przyczyny, w przypadku:

odstąpienia od umowy przez Konsumenta,
uznania przez Sprzedawcę roszczenia objętego zgłoszeniem reklamacyjnym w całości lub części, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazi on zgodę na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów dostawy Towarów, jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.

§8. Reklamacja – niezgodność świadczonej usługi z umową

Reklamacje mogą być składane z tytułu niezgodności świadczonej Usługi z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z postanowieniami art. 43b i następującymi ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zgłoszenie reklamacji może zostać dokonane listownie lub wiadomością e-mail na adres pocztowy lub elektroniczny Sprzedawcy. Można je również wnieść przy użyciu formularza, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

W treści reklamacji zaleca się zamieszczenie:

danych kontaktowych Konsumenta, niezbędnych do udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia korespondencji,
numeru rachunku bankowego Konsumenta, potrzebnego do zwrotu środków pieniężnych, jeśli zajdzie taka potrzeba,
opisu problemu oraz danych identyfikacyjnych Konsumenta.

W przypadku reklamacji dotyczącej Towaru będącego rzeczą, Konsument jest obowiązany dostarczyć lub przesłać reklamowany Towar na adres Sprzedawcy na własny koszt, w celu rozpatrzenia reklamacji.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia.
O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Sprzedawca poinformuje Konsumenta drogą elektroniczną lub listem zwykłym, zgodnie z preferencjami Konsumenta lub zastosowaną metodą zgłoszenia reklamacji.

Jeżeli reklamacja dotyczy Towaru, który po rozpatrzeniu ma zostać odesłany do Konsumenta, Sprzedawca pokryje koszty dostawy.

Zwrot środków pieniężnych związany z reklamacją następuje przelewem na rachunek bankowy lub przekazem pocztowym, zgodnie z wyborem Konsumenta.

§9. Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Adres właściwego sądu można ustalić za pomocą strony Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

Złożenia wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje o właściwości miejscowej można znaleźć pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której statutowym celem jest ochrona konsumentów.

Złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r.

Szczegółowe informacje dotyczące procedur pozasądowego rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych wskazanych podmiotów.

Wykaz instytucji wspierających pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich, a także dodatkowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.

§10. Odstąpienie od umowy

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może bez podawania przyczyny odstąpić od umowy zawartej na odległość, w tym od umowy Sprzedaży, w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz w pouczeniu o odstąpieniu od umowy, stanowiącym załącznik do Regulaminu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umowy Sprzedaży Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia, a także Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

W pozostałych przypadkach odstąpienie od umowy możliwe jest poprzez złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu. Klient może posłużyć się wzorem formularza stanowiącym załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

§11. Przetwarzanie danych oraz plików cookies

Informacje o warunkach przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Sklepu. Informacje o stosowanych plikach cookies znajdują się również w Polityce prywatności i plików cookies Sklepu.

§12. Warunki licencyjne

Sprzedawca udziela na rzecz Klientów korzystających ze Sklepu nieodpłatnej licencji w zakresie własnego użytku osobistego i w celu umożliwienia korzystania ze Sklepu, z zachowaniem niniejszych warunków. Nazwa Sklepu, projekt graficzny Sklepu, struktura Sklepu, Sklep, kod źródłowy lub skompilowany Sklepu, strony internetowe służące do obsługi Sklepu oraz wszelkie dokumenty opracowane przez Sprzedawcę w związku z udostępnieniem Sklepu, włączając w to również powiązane utwory, w tym Regulamin oraz inne dokumenty lub wiadomości przesyłane w związku ze świadczeniem usług, stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego. Sprzedawca nie przenosi na Klienta praw autorskich majątkowych do Sklepu ani żadnych utworów stanowiących jego część, ani uprawnienia do przyznawania zezwoleń w przedmiocie rozporządzania prawami autorskimi majątkowymi do tych utworów lub Sklepu i korzystania z nich, a także na wykonywanie innych praw zależnych, niezastrzeżonych w warunkach licencyjnych.

Prawo do używania Sklepu i powiązanych z nim utworów obowiązuje na następujących polach eksploatacji: zapisanie i odtworzenie w pamięci urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym oraz dostęp i wyświetlenie za pośrednictwem urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym.

Klient nie może: wypożyczać, dzierżawić ani odsprzedawać utworów ani żadnej ich części, jak również tworzyć utworów pochodnych na ich podstawie, wykonywać zmian utworów, usuwać informacji o prawach własności lub prawach autorskich, które mogą pojawić się w obszarze utworów, wykorzystywać utworów w celach naruszających obowiązujące przepisy prawa powszechnego lub normy etyczne i moralne.

Licencja jest nieograniczona w czasie, nieograniczona terytorialnie i niewyłączna, a obowiązuje w stosunku do całości Sklepu i powiązanych z nim utworów. Sprzedawca zachowuje wyłączne prawa do decydowania o zachowaniu integralności Sklepu.

Publikując w Sklepie dowolne treści, a w szczególności: komentarze lub opinie, Klient udziela na rzecz Sprzedawcy nieodpłatnej, nieograniczonej w czasie, nieograniczonej terytorialnie i niewyłącznej licencji w zakresie ich wykorzystania na następujących polach eksploatacji: publikacja w obszarze strony internetowej Sklepu, zapisanie i odtworzenie w pamięci urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym, dostęp i wyświetlenie za pośrednictwem urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym, z zachowaniem prawa do udzielania sublicencji, o której stanowią punkty powyżej, w celu umożliwienia Klientom korzystania ze Sklepu.

Klient przyjmuje do wiadomości, iż zabronione jest dostarczanie do Sklepu lub za jego pośrednictwem treści: bezprawnych, mogących wprowadzić w błąd innych Klientów, naruszających dobra osobiste Klientów, Sprzedawcy lub osób trzecich, powszechnie uznanych za obraźliwe, wulgarne lub naruszające dobre obyczaje, w szczególności: treści pornograficznych, treści propagujących używanie narkotyków lub nadmierne spożywanie alkoholu, treści nawołujących do rasizmu, ksenofobii lub szerzenia nienawiści.

Sprzedawca jest uprawniony do usunięcia lub moderacji treści, które naruszają postanowienia Regulaminu.

§13. Obowiązywanie i zmiana regulaminu

Regulamin wchodzi w życie w terminie 3 dni od daty jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu. Zmiana Regulaminu może nastąpić z przyczyny zmiany przepisów prawa dotyczących przedmiotu świadczenia Usług, a także z powodu zmian technicznych lub organizacyjnych, dotyczących świadczeń realizowanych przez Sprzedawcę. Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści na stronie internetowej Sklepu. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów Sprzedaży zawartych przed datą jego zmiany. Publikacja informacji o zmianie Regulaminu następuje w obszarze strony internetowej Sklepu, w terminie 3 dni przed datą rozpoczęcia obowiązywania jego nowego brzmienia. Sprzedawca wysyła drogą elektroniczną informację o zmianie Regulaminu, w przypadku związania stron umową zawartą na czas nieoznaczony.

§14. Postanowienia końcowe

Znaczenie pojęć pisanych wielką literą jest zgodne z objaśnieniami zamieszczonymi w części opisującej definicje użyte w Regulaminie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Sklepu oraz nienależyte świadczenie Usług, spowodowane siłą wyższą, w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami, przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Sklepu oraz nienależyte wykonywanie Usług na rzecz Klientów niebędących Konsumentami, spowodowane czynnościami technicznymi lub przyczyną leżącą po stronie podmiotów, za pomocą których Sprzedawca świadczy Usługi, korzyści utracone przez Klientów niebędących Konsumentami. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem lub Konsumentem nie zamieszkującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w okoliczności dopuszczania takiej możliwości przez przepisy jego prawa krajowego, za właściwy dla jego rozstrzygnięcia ustanawia się sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami lub do Konsumentów nie zamieszkujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w przypadku, gdy przepisy ich prawa krajowego dopuszczają taką możliwość, jako prawo właściwe dla wykonania umowy zawartej ze Sprzedawcą oraz rozstrzygania sporów z nią związanych, stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Klienta będącego Konsumentem, wynikających z przepisów miejscowego prawa powszechnie obowiązującego. Konsument nie może się ich zrzec. W stosunku do umów zawartych ze Sprzedawcą, w przypadku niezgodności Regulaminu z przepisami prawa powszechnie obowiązującego w kraju Konsumenta, stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego w kraju Konsumenta. W przypadku, gdy postanowienia Regulaminu okażą się nieważne albo bezskuteczne, okoliczność ta nie narusza ważności i skuteczności pozostałych postanowień Regulaminu. Zamiast nieważnych albo bezskutecznych postanowień obowiązywać będzie norma odpowiadająca temu, co strony ustaliły albo temu, co by ustaliły, gdyby zawarły takie postanowienie w Regulaminie.

§15. Definicje użyte w Regulaminie

Klient to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, na której rzecz przepisy prawa powszechnie obowiązującego przyznają zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę o świadczenie Usługi.

Konsument to Klient, który jest osobą fizyczną i zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta to Klient będący przedsiębiorcą, dokonujący zamówienia Towarów związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale niemających dla niego charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Regulamin to niniejsze warunki umowne, których przedmiot stanowi świadczenie Usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klientów, za pośrednictwem Sklepu.

Sklep to sklep, prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej dostępnej w sieci Internet pod adresem URL: smakipanakawuli.pl.

Sprzedawca to SPK BERNADETTA HANUSIAK z siedzibą w Jordanowie (34-240) przy ul. Przemysłowej 226, wpisana do odpowiednich rejestrów pod numerem NIP: 7351662670, będąca usługodawcą, administratorem i właścicielem Sklepu. Ze Sprzedawcą można się skontaktować pod numerem telefonu: 609 020 280 oraz przy użyciu adresu e-mail: benia@smakipanakawuli.pl.

Sprzedaż to Usługa sprzedaży Towarów, świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, której przedmiot stanowi zobowiązanie Sprzedawcy do przeniesienia na Klienta własności Towarów i ich wydania oraz zobowiązanie Klienta do odebrania Towarów i zapłaty Sprzedawcy oznaczonej ceny.

Towar to produkt spożywczy zaprezentowany w obszarze Sklepu przez Sprzedawcę w celu Sprzedaży.

Usługa to usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, na podstawie umowy zawartej pomiędzy stronami za pośrednictwem Sklepu. Zawarcie umowy następuje w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA

ODSTĄPIENIA OD UMOWY

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Zawarte w niniejszym pouczeniu postanowienia dotyczące prawa do odstąpienia od umowy przez Konsumentów stosuje się w stosunku do osoby fizycznej, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym Sklepie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w części „wyłączenie prawa odstąpienia od umowy”. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części,
polega na regularnym dostarczaniu towaru przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów;
w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy – w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy (np. umowy sprzedaży, umowy dostawy lub umowy o dzieło będące rzeczą ruchomą),
zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas: SPK BERNADETTA HANUSIAK, ul. Przemysłowa 226, 34-240 Jordanów, e-mail: benia@smakipanakawuli.pl, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Odstępując od umowy, mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza znajduje się w załączeniu do regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli otrzymali Państwo rzeczy w związku z umową prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz pod adres SPK BERNADETTA HANUSIAK, ul. Przemysłowa 226, 34-240 Jordanów, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Informujemy, że będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 25,00 PLN.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: SPK BERNADETTA HANUSIAK, ul. Przemysłowa 226, 34-240 Jordanów
e-mail: benia@smakipanakawuli.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / umowy dostawy następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi(*):

………………………………………………………………………………………………………………………………

Sposób zwrotu uiszczonej płatności:

………………………………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy()/odbioru():

………………………………………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko:

………………………………………………………………………………………………………………………………

Adres:

………………………………………………………………………………………………………………………………

Podpis:
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

………………………………………………………………………………………………………………………………

Data:

………………………………………………………………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

FORMULARZ REKLAMACYJNY
(formularz ten można wypełnić i odesłać w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)

Adresat:
SPK BERNADETTA HANUSIAK,
ul. Przemysłowa 226, 34-240 Jordanów
e-mail: benia@smakipanakawuli.pl

Imię i nazwisko lub nazwa Klienta:
………………………………………………………………………………………………………..

Adres Klienta:
………………………………………………………………………………………………………..

Nr telefonu Klienta:
………………………………………………………………………………………………………..

Adres e-mail Klienta:
………………………………………………………………………………………………………..

Numer zamówienia:
………………………………………………………………………………………………………..

Jako dane kontaktowe, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej, wskazuję:

adres pocztowy: ……………………………………………………………………………..
adres e-mail: ………………………………………………………………………………..

Reklamacja dotyczy:
☐ umowy sprzedaży z dnia __________ towaru: …………………………………………
☐ umowy o świadczenie innej usługi: ……………………………………………………..
☐ inne: ………………………………………………………………………………………………

Data stwierdzenia przyczyny reklamacji:
………………………………………………………………………………………………………..

Opis problemu:
………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………..

Żądanie reklamacji:
☐ nieodpłatna naprawa
☐ wymiana towaru na nowy
☐ obniżenie ceny towaru o kwotę: __________ PLN
☐ odstąpienie od umowy

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:
………………………………………………………………………………………………………..

Oświadczenie w przypadku działania jako przedsiębiorca na prawach konsumenta:
Oświadczam, że zawarta umowa sprzedaży była bezpośrednio związana z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie posiada ona dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Na dowód wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej, opublikowane w CEIDG:

Nr PKD ____________________ Opis: ______________________
Nr PKD ____________________ Opis: ______________________
Nr PKD ____________________ Opis: ______________________
Nr PKD ____________________ Opis: ______________________

Data:
………………………………………………………………………………………………………..

Podpis składającego:
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
………………………………………………………………………………………………………..